Отчаявшись помочь дочери, мать не находит покоя. Шэрон, её ребёнок, страдает от непонятного недуга, и врачи лишь разводят руками. Психиатрическая клиника кажется тупиковым путём, отказом от надежды. И тогда Роуз решается на отчаянный шаг. Во сне девочка постоянно твердит два слова — Сайлент Хилл. Это не просто название, это навязчивый крик её подсознания.
Муж пытается отговорить, считая эту идею безумием. Но для матери нет иного выбора. Она верит, что именно в том месте скрыты разгадки. Они отправляются в путь, оставив позади сомнения и привычный мир. Заброшенный город манит как последняя возможность.
Дорога ведёт через пустынные места, навевая тревогу. И вот впереди, в тумане, возникает силуэт. Неясная фигура появляется внезапно, прямо на полосе. Роуз в ужасе жмёт на тормоз, но уже поздно. Резкий визг шин, удар, темнота.
Сознание возвращается медленно. Голова раскалывается, в ушах звенит. Первая мысль — о дочери. Роуз оглядывает разбитый салон, но Шэрон нет рядом. Девочка исчезла бесследно. Вокруг — лишь гнетущая тишина заброшенного города и холодный ветер, несущий запах пепла. Теперь ей предстоит войти в этот кошмар одной, чтобы найти своё дитя в лабиринтах Сайлент Хилла, где реальность смешалась с самым тёмным ужасом. Каждый шаг вперёд — это шаг в неизвестность, полную опасностей и тайн, которые город хранит за своими туманными улицами.